Politica di rimborso e cancellazione
Questa politica spiega come vengono fatturati e cancellati gli abbonamenti BelloCommerce, come funziona la garanzia soddisfatti o rimborsati di 14 giorni e come chiedere un rimborso. BelloCommerce è venduto da BelloCloud LLC, 1209 Mountain Road Pl NE, Ste R, Albuquerque, NM 87110, Stati Uniti.
1. Chi vende BelloCommerce
BelloCommerce è venduto e gestito da BelloCloud LLC, società a responsabilità limitata registrata nel New Mexico, Stati Uniti (Entity ID 0008115796), 1209 Mountain Road Pl NE, Ste R, Albuquerque, NM 87110, Stati Uniti. Domande su fatturazione e rimborsi: bellocommerce@bellocloud.com, oppure +1 (505) 528-3844 per telefono o WhatsApp.
2. Come viene fatturato BelloCommerce
BelloCommerce è un abbonamento. Piano, prezzo, valuta e periodo di fatturazione sono indicati nella pagina dei prezzi e confermati prima del pagamento. Ogni periodo si paga in anticipo. Non addebitiamo nulla automaticamente e non c'è rinnovo automatico: rinnovi pagando il periodo successivo e, se non paghi, l'abbonamento termina semplicemente alla fine del periodo già pagato. Gli importi mostrati in valute diverse da quella di fatturazione sono conversioni approssimative.
3. Cancellazione
Puoi annullare in qualsiasi momento via email a bellocommerce@bellocloud.com. Dopo l'annullamento non ti viene addebitato nulla e mantieni l'accesso a BelloCommerce fino alla fine del periodo già pagato. Esporta i dati che ti servono prima della fine di quel periodo.
4. Garanzia soddisfatti o rimborsati di 14 giorni sul primo pagamento
Se BelloCommerce non è adatto alla tua attività, chiedi il rimborso entro 14 giorni dal primo pagamento di un nuovo abbonamento e ti rimborsiamo quel pagamento per intero. Non devi indicare alcun motivo. L'abbonamento viene quindi annullato.
5. Rinnovi
I pagamenti di rinnovo non sono rimborsabili e non rimborsiamo i giorni non utilizzati di un periodo che annulli, salvo quando lo richieda la legge del tuo paese.
Se non forniamo il servizio che hai pagato, ad esempio se BelloCommerce resta indisponibile a lungo per un problema da parte nostra, accreditiamo o rimborsiamo la parte interessata del tuo abbonamento.
6. Costi di terzi
I costi addebitati da altre società non sono rimborsabili da BelloCloud, ad esempio quelli di corrieri e società di consegna, di Meta per messaggi e modelli WhatsApp e dei processori di pagamento. Sono regolati dalle condizioni di quelle società.
7. Come chiedere un rimborso
Scrivi a bellocommerce@bellocloud.com dall'indirizzo email del tuo account BelloCommerce, oppure invia un messaggio WhatsApp al +1 (505) 528-3844 indicando quell'indirizzo, con il nome del tuo negozio. Confermiamo la richiesta entro due giorni lavorativi.
I rimborsi vengono effettuati sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi dalla nostra conferma. La tua banca o il tuo fornitore di pagamento potrebbe impiegare qualche giorno in più per mostrarli.
8. Domande e contestazioni
Se c'è un problema con un pagamento, contattaci prima di aprire una contestazione con la tua banca: di solito lo risolviamo rapidamente. Questa politica fa parte dei nostri Termini di servizio e non limita alcun diritto che ti riconosce la legge sui consumatori del tuo paese.
BelloPOS, il nostro software per punto vendita, è venduto come licenza una tantum e ha una propria politica di rimborso e consegna.