Política de Reembolso e Cancelamento
Esta política explica como as subscrições do BelloCommerce são faturadas e canceladas, como funciona a garantia de reembolso de 14 dias e como pedir um reembolso. O BelloCommerce é vendido pela BelloCloud LLC, 1209 Mountain Road Pl NE, Ste R, Albuquerque, NM 87110, Estados Unidos.
1. Quem vende o BelloCommerce
O BelloCommerce é vendido e operado pela BelloCloud LLC, sociedade de responsabilidade limitada registada no Novo México, Estados Unidos (n.º de entidade 0008115796), 1209 Mountain Road Pl NE, Ste R, Albuquerque, NM 87110, Estados Unidos. Questões sobre faturação e reembolsos: bellocommerce@bellocloud.com, ou +1 (505) 528-3844 por telefone ou WhatsApp.
2. Como o BelloCommerce é faturado
O BelloCommerce é uma subscrição. O plano, o preço, a moeda e o período de faturação são indicados na nossa página de preços e confirmados antes do pagamento. Cada período é pago antecipadamente. Nada é cobrado automaticamente e não há renovação automática: renova pagando o período seguinte e, se não pagar, a sua subscrição termina simplesmente no fim do período já pago. Valores apresentados noutra moeda que não a de faturação são conversões aproximadas.
3. Cancelamento
Pode cancelar a qualquer momento por email para bellocommerce@bellocloud.com. Nada é cobrado depois do cancelamento, e mantém o acesso ao BelloCommerce até ao fim do período já pago. Exporte os dados de que precisa antes do fim desse período.
4. Garantia de reembolso de 14 dias no primeiro pagamento
Se o BelloCommerce não for adequado ao seu negócio, peça o reembolso nos 14 dias seguintes ao primeiro pagamento de uma nova subscrição e reembolsamos esse pagamento na totalidade. Não precisa de indicar o motivo. A subscrição é então cancelada.
5. Renovações
Os pagamentos de renovação não são reembolsáveis, e não reembolsamos os dias não utilizados de um período que cancele, exceto quando a lei do seu país o exija.
Se não prestarmos o serviço que pagou, por exemplo se o BelloCommerce estiver indisponível durante um período significativo por uma falha da nossa parte, creditamos ou reembolsamos a parte afetada da sua subscrição.
6. Taxas de terceiros
As taxas cobradas por outras empresas não são reembolsáveis pela BelloCloud, por exemplo as de transportadoras e empresas de entregas, da Meta por mensagens e modelos do WhatsApp e dos processadores de pagamento. Estão sujeitas aos termos dessas empresas.
7. Como pedir um reembolso
Escreva para bellocommerce@bellocloud.com a partir do email da sua conta BelloCommerce, ou envie uma mensagem de WhatsApp para +1 (505) 528-3844 indicando esse email, com o nome da sua loja. Confirmamos o pedido em dois dias úteis.
Os reembolsos são feitos para o meio de pagamento original no prazo de 10 dias úteis após a nossa confirmação. O seu banco ou prestador de pagamentos pode demorar mais alguns dias a mostrá-lo.
8. Questões e litígios
Se houver algum problema com um pagamento, contacte-nos antes de abrir uma disputa com o seu banco: normalmente resolvemos rapidamente. Esta política faz parte dos nossos Termos de Serviço e não limita nenhum direito que a lei do consumidor do seu país lhe confira.
O BelloPOS, o nosso software de ponto de venda, é vendido como licença única e tem a sua própria Política de Reembolso e Entrega.