شروط الخدمة
تحكم شروط الخدمة هذه (« الشروط ») وصولك إلى BelloCommerce وBelloPOS (كلٌّ منهما ومعًا « الخدمة ») واستخدامك لهما، وهما مُشغَّلان من قِبل شركة BelloCloud LLC (« BelloCloud »، « نحن »)، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مسجّلة في ولاية نيومكسيكو بالولايات المتحدة (رقم الكيان 0008115796)، وعنوانها 1209 Mountain Road Pl NE, Ste R, Albuquerque, NM 87110، الولايات المتحدة. يرجى قراءتها بعناية.
1. قبول الشروط
بإنشائك حسابًا أو باستخدامك للخدمة فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط وبسياسة الخصوصية الخاصة بنا. وإذا كنت تستخدم الخدمة نيابةً عن شركة، فإنك تُقرّ بأنك مخوّل بإلزام تلك الشركة. وإذا لم توافق، فلا تستخدم الخدمة.
2. الحسابات والمسؤوليات
يجب عليك تقديم معلومات دقيقة والحفاظ على سرية بيانات اعتمادك. أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك وعن البيانات التي تقدّمها أنت وعملاؤك من خلال الخدمة. وتوافق على عدم إساءة استخدام الخدمة أو التشويش على تشغيلها أو استخدامها لأغراض غير قانونية.
3. الخطط والمدفوعات والتجديدات
ينطبق هذا القسم على اشتراكات BelloCommerce؛ أما BelloPOS فيُشترى مرة واحدة ويخضع لقسم تراخيص BelloPOS أدناه. تُدفع الخطط المدفوعة مسبقًا عن كل فترة فوترة وفق الخطة التي تختارها. لا نقتطع أي مبلغ تلقائيًا ولا يوجد تجديد تلقائي: تجدّد اشتراكك بدفع الفترة التالية، وإذا لم تدفع ينتهي اشتراكك ببساطة في نهاية الفترة المدفوعة. ويمكنك الإلغاء في أي وقت عبر البريد الإلكتروني إلى bellocommerce@bellocloud.com، وتحتفظ بالوصول حتى نهاية الفترة المدفوعة.
تتمتع الدفعة الأولى من أي اشتراك جديد بضمان استرداد المال خلال 14 يومًا دون الحاجة إلى ذكر السبب. لا تُسترد دفعات التجديد، إلا إذا اقتضى القانون ذلك أو إذا لم نقدّم الخدمة، ولا نرد الرسوم التي تفرضها أطراف ثالثة (مثل شركات الشحن أو Meta لرسائل واتساب أو مزوّدي الدفع). وتجد القواعد الكاملة وطريقة طلب الاسترداد في سياسة الاسترداد والإلغاء، وهي جزء من هذه الشروط.
يجوز لنا تغيير الأسعار بإشعار مسبق، وتسري التغييرات على دورة الفوترة التالية. وقد يؤدي عدم الدفع إلى تعليق حسابك أو إنهائه.
4. تراخيص BelloPOS
يُرخَّص برنامج BelloPOS ولا يُباع. ويُشترى الترخيص مرة واحدة، دون اشتراك، ويصدر لكل تثبيت على حدة: إذ يرتبط مفتاح التفعيل الذي نقدّمه برمز الجهاز الذي ينشئه ذلك التثبيت. ونقل الترخيص إلى جهاز آخر ممكن؛ يُرجى التواصل مع الدعم وسنُصدر المفتاح من جديد.
تحدّد باقتك (Lite أو Go أو Pro) الميزات المتاحة. وتتم الترقية بإصدار مفتاح تفعيل جديد. وقد نواصل تطوير التطبيق وتغيير مكوّنات الباقات في الإصدارات المقبلة؛ على أن التحديث لا يزيل الميزات المتاحة أصلًا في تثبيتك.
ولأن BelloPOS يعمل دون اتصال على أجهزتك الخاصة، فأنت مسؤول عن أمن ذلك الجهاز وعن الاحتفاظ بنسخ احتياطية من بياناتك. ولا يمكننا الوصول إلى البيانات الموجودة في تثبيتك أو استعادتها أو إعادة بنائها.
وتوافق على عدم إجراء هندسة عكسية للتطبيق، أو الالتفاف على آلية التفعيل أو العبث بها، أو إعادة توزيع التطبيق أو مفاتيح التفعيل. وباستخدامك BelloPOS وتثبيته فإنك تُقرّ أيضًا بجمع بيانات التشخيص والاستخدام الموضّح في سياسة الخصوصية.
تخضع مشتريات BelloPOS، بما في ذلك ضمان استرداد المال خلال 14 يومًا على التراخيص المدفوعة، أيضًا لشروط الخدمة وسياسة الاسترداد والتسليم الخاصة بـ BelloPOS المنشورة على bellopos.app.
5. الاستخدام المقبول
- لا تستخدم الخدمة لإرسال رسائل غير مرغوب فيها أو لانتهاك سياسات واتساب أو Meta أو شركات الشحن.
- لا ترفع تعليمات برمجية ضارة ولا تحاول الحصول على وصول غير مصرّح به.
- لا تنتهك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية للآخرين.
- التزم بجميع القوانين المعمول بها عند معالجة بيانات عملائك.
6. الملكية الفكرية
الخدمة، بما في ذلك برمجياتها وتصميمها وعلاماتها التجارية، مملوكة لشركة BelloCloud LLC ومحمية بموجب القانون. نمنحك حقًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام الخدمة. وتحتفظ أنت بملكية البيانات والمحتوى الذي تقدّمه.
7. إخلاء المسؤولية وحدود المسؤولية
تُقدَّم الخدمة « كما هي » و« حسب توافرها » دون أي ضمانات من أي نوع. وإلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمّل BelloCloud LLC المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية، وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة على المبالغ التي دفعتها مقابل الخدمة خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للمطالبة.
8. الإنهاء
يمكنك إلغاء اشتراكك أو إغلاق حسابك في أي وقت عبر البريد الإلكتروني إلى bellocommerce@bellocloud.com؛ ويبقى الاشتراك الملغى نشطًا حتى نهاية الفترة المدفوعة، كما توضح سياسة الاسترداد والإلغاء. ويجوز لنا تعليق وصولك أو إنهاؤه إذا خالفت هذه الشروط أو عند الضرورة لحماية الخدمة أو المستخدمين الآخرين. وعند الإنهاء ينتهي حقك في استخدام الخدمة، وقد نحذف بياناتك بعد أي فترة احتفاظ يقتضيها القانون.
9. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لقوانين ولاية نيومكسيكو بالولايات المتحدة، دون اعتبار لقواعد تنازع القوانين فيها. ويُرفع أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو عن الخدمة أمام محاكم الولاية أو المحاكم الفيدرالية الكائنة في نيومكسيكو، ما لم يمنحك قانون حماية المستهلك الآمر في بلد إقامتك الحق في رفعه أمام محكمة أخرى. ولا يحدّ أي شيء في هذه الشروط من الحقوق التي يمنحك إياها ذلك القانون الآمر.
10. التغييرات والتواصل
قد نحدّث هذه الشروط من حين لآخر؛ ويُعدّ استمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان التغييرات قبولًا بها. لأي استفسار حول هذه الشروط، تواصل مع BelloCloud LLC عبر legal@bellocloud.com، أو بالبريد على العنوان 1209 Mountain Road Pl NE, Ste R, Albuquerque, NM 87110، الولايات المتحدة، أو عبر الهاتف أو واتساب على +1 (505) 528-3844.