Fiches clients, historique et soldes

Savoir qui est en face de vous, ce qu’il a acheté la dernière fois et ce qu’il doit encore, avant de le servir.

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Dans un commerce de quartier, les habitués sont le fonds de commerce, et ce que vous savez d'eux tient dans votre tête ou dans un cahier sous le comptoir. BelloPOS donne une fiche à chaque client : ses coordonnées, tout ce qu'il a acheté et le solde encore ouvert sur son compte, visibles à l'écran de caisse pendant que vous le servez.

Deux habitudes deviennent ainsi des données exploitables. Le crédit cesse d'être une page de gribouillis, puisqu'une vente rattachée à un client apparaît sur son solde et en sort quand il paie. Et le conseil s'améliore, parce que les cinq derniers achats sont à l'écran au lieu d'être à moitié oubliés. Les fiches clients sont dans la licence Lite gratuite et, comme tout le reste, elles restent sur votre PC.

Ce que ça fait

Une fiche par client

Nom, téléphone et ce dont vous avez besoin pour le joindre, créés en quelques secondes en caisse sans interrompre la vente.

L'historique à l'écran

Chaque vente passée avec ses lignes et sa date : un retour, une recommande ou un conseil partent de ce qui s'est réellement passé.

Des soldes plutôt qu’un cahier

Rattachez une vente à un client et son solde suit. Les règlements en sortent, et le total dû est un chiffre, pas une estimation.

Qui mérite votre temps

Voyez qui achète le plus et qui n'est pas venu depuis longtemps, et consacrez votre énergie aux clients qui portent vraiment le magasin.

À quoi ça ressemble dans l'application

De vrais écrans de BelloPOS sur Windows.

L'historique des ventes dans BelloPOS : chaque ticket avec son client, son caissier et son total, filtré par date

Écran d'encaissement BelloPOS sous Windows : les catégories, la grille de produits, le panier et le pavé numérique

Un paiement en espèces enregistré dans BelloPOS, avec la monnaie à rendre et le reçu prêt à imprimer

Comment ça marche, étape par étape

1Créez la fiche client en caisse, au milieu de la première vente.
2Rattachez chaque vente à sa fiche au moment de l’encaissement.
3Relisez son historique et son solde à sa prochaine visite.
4Enregistrez un règlement sur le solde quand il vous paie.
5Passez en revue vos meilleurs clients et ceux qui ont cessé de venir.

Les questions des commerçants

Puis-je suivre le crédit et les impayés ?

Oui. Une vente rattachée à un client déplace son solde, les règlements en sortent, et le montant restant dû est visible en caisse pendant que vous le servez.

La gestion clients est-elle gratuite ?

Oui. Les fiches clients, leur historique et leurs soldes sont tous dans la licence Lite gratuite à vie.

Mon fichier client part-il quelque part ?

Non. BelloPOS tourne hors ligne sur votre PC et n'a pas de compte cloud derrière lui : votre fichier client reste dans le magasin, sauf si vous l'exportez vous-même.

Autres fonctionnalités BelloPOS

Chaque module, une page.

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